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運費及配送方式
1.全館免運費,採用順豐常溫宅配服務。
2.配送時間約1至2個工作日送達指定地址,如遇天災人禍(颱風、物流轉錯站...)
   導致延遲到貨為無法預知的狀況。
3.若需要更改配送資訊,包括收件人姓名、公司名稱、電話和地址等,請立即
   致電通知(04-2534-8486),以確保順利配送。


下單注意事項
1.訂單成立後,現貨商品約3-7個工作天出貨。如需指定時間送達,請事先告知。
   預購商品約30-45天,提前到貨將會提前寄出。
2.客製化商品製作時間為30〜45 個工作天,如商品數量較大可能延長製作天數。
3.客製化商品,下單後將不接受取消訂單,請確認需求後再下單購買。
4.發票將隨貨寄出,如需寄至其他地址或提前寄出,請特別告知且支付物流費。
5.為保障彼此權益,開箱時請全程錄影。


退換貨政策
根據消費者保護法第十九條,您享有自收到商品當天起算的7日鑑賞期權利。
鑑賞期非試用期,若有任何問題,請務必與客服聯繫,請勿自行將商品寄回。
客製化商品不適用7日鑑賞期,除有重大瑕疵或破損外,不接受退換貨。

退換貨流程:
1.消費者需在收到商品後的7日內提交退換貨申請。
2.請聯繫客服團隊進行退換貨申請,並提供訂單資訊、退換貨原因和照片。
3.申請後三日內寄回商品,需保持完整性,包括商品、外盒、配件和訂單等。
4.隨貨附上發票,請一併寄回。我們將處理相關的發票作廢和後續處理事宜。

退款程序:
1.收到退貨產品後,我們將進行相關檢查。
2.符合退貨標準的產品將進行退款處理。退款金額將按原付款途徑退回。
3.退款通常於7日內處理,實際退款到賬時間可能因支付機構而有所差異。

我們保留根據情況更新或修改退換貨政策的權利!




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